1、提供海關入倉預計抵達時間
我們了解海關入倉時間較不穩定，請先選擇預估到倉的日期，並於備註提供一個可能的時段區間，之後若有較確切的日期（例如：海關需要時間查驗、海關通知放行日等）可於原先預約到的日期之前一個工作天18:00前 至BOXFUL OMS系統做改期喔！（如何改期？）
⚠️請注意：若您為海關入倉且需拆櫃，請至少於貨櫃到倉前七天透過BOXFUL OMS系統聯繫電商物流小幫手，確認實際可拆櫃的日期及時段喔！
❗️屆時若貨櫃有當日延遲/取消/修改日期，請依照以下規範時間通知：
1-1. 當日時段延遲：最晚請於預約時段前一個小時告知，避免產生延遲費用。
1-2. 取消/修改日期：最晚請於拆櫃日前二個工作天18:00前告知，避免產生取消費用。
2、依照不同的需求，我們提供兩種拆櫃方式：
2-1. 人工拆櫃：無棧板堆疊貨物，需人工一箱箱卸貨，拆卸時間較長大約會花費3-5小時，故需留櫃於現場，隔日再安排載回。（若提前拆卸完畢，電商物流小幫手會再主動通知您。）
2-2. 機械拆櫃：貨物堆疊於棧板上，使用機具將整板貨卸下，無需一箱箱搬運卸貨。
（棧板貨物超過160cm需額外收拆板費。）
3、拆櫃包含的基本服務如下：
3-1. 提供未開啟的貨櫃門(含櫃號)及車牌照片
3-2. 提供未剪開的封條號碼照片
3-3. 提供開啟後的貨櫃內部照片
3-4. 提供拆櫃過程影片
3-5. 提供拆櫃完成後之空櫃照片
3-6. 基本貨櫃清潔
3-7. 高度160cm內之翻板
3-8. 棧板報廢
4、如何預約拆櫃：
4-1. 選擇「物流配送」並勾選「需拆櫃」
4-2. 於下拉式選單選擇「拆櫃方式」
4-3. 聯繫電商物流小幫手確認以下詳細資訊：
(1) 櫃型/拆櫃方式
▪️20呎/人工拆櫃
▪️20呎/機械拆櫃
▪️40呎/人工拆櫃
▪️40呎/機械拆櫃
(2) 貨量
▪️人工拆櫃：總箱數____箱
▪️機械拆櫃：總板數____板
(3) 預計到倉日期/時段
－我們了解海關入倉時間較不穩定，為確保即時追蹤貨況，請務必隨時更新貨櫃近況
(4) 報關行/拖車行的聯繫方式
－提供相關聯繫方式（姓名、電話等）以利狀況發生後可通知處理
5、其他注意事項
5-1. 因貨櫃進倉非一般進倉模式，倉庫需額外安排作業及調配空間，預約完成後務必與電商物流小幫手確認「實際可拆櫃時間」。
＊貨櫃進倉相關作業及考量如下：
(1) 安排人力做拆卸＆翻板作業
(2) 預留現場＆碼頭空間做週轉
(3) 同時段可能已有其他間的貨櫃進倉
5-2. 拆櫃日期與時間確認後，電商物流小幫手會協助安排相關作業，屆時若貨櫃有異動，請務必按照異動通知規範通知電商物流小幫手，未按上述時段提出異動，將可能產生遞延費用，取消入倉仍需依報價單收取整櫃費用。
5-3. 若未提前告知有拆櫃需求而直接進櫃，將衍生相關作業費用，實際費用以電商物流小幫手提供為主。（詳見入倉規範及入倉預約警示文字）
5-4. 若實際開櫃後有貨物傾倒、棧板斷裂、商品堆放過高等狀況，將一律以人工拆櫃的方式進行，屆時費用將按實際作業收取，卸櫃的作業時間也將受到影響，還請留意。